Como Informar a um Cliente que Não Teve Êxito em um Processo?
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É habitual eu receber mensagens de alunos com medo de dar a notícia ao cliente que não obtiveram êxito no processo. Às vezes parece o fim do mundo para eles. Quase todos os dias eu recebo mensagens de Advogados que fizeram tal promessa no início, no ato da contratação. E depois se complicam. E feio… […]